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Política de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
En MecaBitácora cuidamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que la moderniza. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quiénes somos
MecaBitácora es una plataforma creada por David Ignacio Parra (en adelante, “MecaBitácora”) que permite a talleres mecánicos recibir reservas en línea y llevar la bitácora de los vehículos de sus clientes.
Hay dos roles distintos:
- Cada taller es responsable de los datos de sus propios clientes y trabajadores: decide qué registra y para qué.
- MecaBitácora actúa como encargado: guarda y procesa esos datos por cuenta del taller, solo para prestar el servicio. Respecto de los datos de los dueños de talleres y de las cuentas de clientes de “Mi cuenta”, MecaBitácora es responsable.
2. Qué datos tratamos
- Clientes de los talleres: nombre, RUT (opcional), teléfono/WhatsApp, correo (opcional), datos del vehículo (patente, marca, modelo, año, kilometraje, accesorios), motivo de la visita, fotos que decidas subir, historial de trabajos y cotizaciones.
- Talleres y sus dueños: nombre del taller, dirección, logo, redes sociales, datos de contacto del dueño, historial de pagos del plan.
- Trabajadores de los talleres: nombre, RUT, cargo, teléfono, correo, contacto de emergencia y, si el taller lo registra, tipo de sangre.
- Datos técnicos: los mínimos para que el sitio funcione y sea seguro (por ejemplo, verificación anti-bots y preferencias guardadas en tu navegador).
3. Para qué los usamos
- Gestionar tu reserva: confirmarla, recordártela, cancelarla o cambiarla.
- Que el taller lleve el historial de tu vehículo y te envíe cotizaciones.
- Contactarte por WhatsApp o correo sobre tu reserva o tu vehículo.
- Cobrar y administrar los planes de los talleres.
- Prevenir fraudes y reservas falsas.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Datos sensibles
El tipo de sangre de los trabajadores es un dato de salud y, por tanto, sensible. Es opcional y solo debe registrarse con el consentimiento expreso del trabajador, para usarse en caso de emergencia. Solo lo ve el administrador del taller.
5. Con quién se comparten
- El taller en el que reservas ve tus datos y los de tu vehículo.
- Proveedores tecnológicos que nos permiten funcionar: Google Firebase (base de datos y acceso), EmailJS (envío de correos) y Google reCAPTCHA (anti-bots). Pueden almacenar datos fuera de Chile, con medidas de seguridad adecuadas.
- Autoridades, solo cuando la ley lo exija.
6. Cuánto tiempo se guardan
Mientras el taller mantenga su cuenta activa y el historial sea útil para atender tu vehículo. Si un taller deja de usar MecaBitácora, sus datos se conservan archivados hasta 12 meses por si decide volver, y luego pueden eliminarse a solicitud.
7. Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS). El acceso está protegido por reglas que impiden que un taller vea datos de otro, que el público vea reservas ajenas y que un trabajador vea más de lo que su permiso permite. Los enlaces privados de reserva usan códigos aleatorios imposibles de adivinar: no los compartas.
8. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición a su tratamiento, portabilidad y bloqueo. Para datos de un taller, puedes pedirlo directamente al taller o a nosotros y lo coordinaremos.
Escríbenos a mecabitacora@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Cambios y contacto
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Dudas: mecabitacora@gmail.com o WhatsApp +56 9 6550 4890.